– Cancelación de pedidos
– Devolución y reembolso
– Reembolso

– Cancelación de pedidos

Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago podrá cancelar su pedido siempre y cuando este no se haya empezado a preparar.
Ahora mismo no es posible cancelar directamente desde Reldi. Para cancelar contacte con nosotros a través de email o whatsapp

– Devolución y reembolso

nuestra política de devoluciones
Reldi, así como terceros que venden a través del Marketplace de Reldi.net, ofrecen la devolución de la mayoría de productos dentro del plazo de 30 días desde la recogida del mismo por parte del consumidor. La mayoría de los productos vendidos en Reldi.net están sujetos a la política general de devoluciones, sin embargo algunos de ellos presentan ciertas particularidades a la hora de devolverlos.

Derechos de desistimiento
Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de la mayoría de los productos durante 14 días naturales desde el día en que has recibido el producto

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Los productos de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales.

Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a nuestra política de devoluciones. Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos:

Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por ti tras su entrega
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);
Bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados,
Prensa diaria

– Reembolso

Los reembolsos se aplican a la misma tarjeta de pago o se añaden a tu saldo de Reldi.net

Seguridad Protección a compradores,
Comercio Electrónico Seguro –C.E.S.- (Protocolo 3D Secure), que aporta seguridad y protección a sus cobros. Desarrollado por VISA y Mastercard, este sistema autentifica a cada una de las partes que intervienen en la transacción.

Todos los pagos se realizan con tarjeta de crédito y son procesados de forma segura con certificado SSL.

Trabajamos con BBVA y Redsys que disponen de reglas avanzadas de gestión del fraude, como control de IP y país emisor de tarjeta, verificación de transacciones repetitivas con alertas y otras reglas.

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